A A A

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.ioion.sk je Daniel Trefil, predávajúcim je firma Astom Trade sro, vedená v obchodnom registri Okresného súdu v Brne v oddieli C, vl.č. 62880, ďalej len predávajúci.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá urobí objednávku tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ioion.sk, ďalej len kupujúci. Vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné, ďalej len obchodné podmienky, a zároveň ďalšími právnymi predpismi, najmä zákonom č 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č . 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákon č 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v platnom znení, zákon č 455/1991 Sb. o živnostenskom podnikaní v platnom znení, prípadne zákonom 513/1991 Zb., obchodný zákonník v platnom znení.
Kupujúci odoslaním alebo potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že tieto obchodné podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy uzatvárané medzi ním a predávajúcim, a ďalej že sa s nimi riadne oboznámil, sú pre neho zrozumiteľné a zaväzuje sa nimi riadiť. Týmto okamihom zároveň kupujúci potvrdzuje, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar vrátane prípadných expedičných a dopravných nákladov a všetky obchodné podmienky a ustanovenia v znení platnom v okamihu potvrdenia objednávky.
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2010.



2) OBJEDNANIE TOVARU

Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop.
Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne:
1. Pomocou nákupného košíka - ako tovar objednáte, vždy kliknite na kartách tovaru a zobrazí sa vám detail tejto karty s doplňujúcimi informáciami.
2. Telefonicky - na telefónnom čísle +420 608 949 951 (pri telefonickej objednávke sa musí vždy zadávať farba výrobkov a veľkosť).
3. Pomocou e-mailu, či písomne ​​na našu adresu.

Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve (objednávke). Veľkosti, farby a ostatné údaje uvedené na našich stránkach a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave av súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Českej republiky a zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, pričom samotná kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci zostáva vlastníkom tovaru až do okamihu jeho zaplatení v plnej výške. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo spätne nechať potvrdiť objednávku av určitých prípadoch vyžadovať platbu vopred na účet. V prípade odmietnutia kupujúcim je táto objednávka považovaná za neplatnú.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.



3) CENA TOVARU

Cena tovaru je uvedená na kartách tovaru v jednotlivých oddeleniach a kategóriách. Ceny sú koncové maloobchodné vrátane DPH. K cene tovaru bude pripočítané poštovné.



4) PLATENIE TOVARU

1. Prevodom na účet - peniaze sú poukázané na bankový účet predávajúceho, tovar je distribuovaný podľa dodacích lehôt po pripísaní celej čiastky na účet.
2. Prostredníctvom PayPal - peniaze sú prevedené službou PayPal, tovar je distribuovaný podľa dodacích lehôt po pripísaní celej čiastky na účet.



5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednaný tovar vám zašleme Českou poštou. O odoslaní tovaru budete informovaní emailom. Účtujeme paušálny poplatok za poštovné 4 €.


6) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.



7) DODACIA LEHOTA

Uzávierka objednávok je vždy každý deň večer. Dodanie tovaru, ktoré nemáme skladom, prebieha spravidla po 4 - 6 týždňoch od uzávierky objednávek. Pri objednaní viacerých položiek tovaru sa môže stať, že nebudeme schopní dodať všetky objednaný tovar v jednom termíne. V takom prípade bude dodávka dodaná podľa dohody so zákazníkom.



8) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Kupujúci aj predávajúci môžu bez udania dôvodu zrušiť objednávku do 24 hodín od objednania, a to telefonicky alebo e-mailom. Pokiaľ zruší objednávku predávajúci, spravidla uvedie dôvod, prečo nie je možné objednávku realizovať. Zrušenie objednávky po uplynutí 24 hodín je možné len po predchádzajúcej dohode kupujúceho a predávajúceho, a to za podmienok, ktoré si vzájomne dohodnú.



9) ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez udania dôvodu, najneskôr však do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci sa však zároveň zaväzuje, že toto právo nebude žiadnym spôsobom zneužívať, napríklad za účelom bezplatného zapožičania tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy, je kupujúci povinný vrátiť na vlastné náklady tovar späť predávajúcemu, a to len kompletný (vrátane príslušenstva, dokladu, návodu a inej dokumentácie), v pôvodnom neporušenom obale na adresu predávajúceho. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a bez zjavných známok používania. Kupujúci je povinný zabezpečiť tovar pre spätnú prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo inému znehodnoteniu. Predávajúci si vyhradzuje právo neprevziať tovar zaslaný späť na dobierku. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí mať písomnú formu, kde musí byť uvedené číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru a požadovaný spôsob vrátenia peňazí (číslo účtu, prípadne variabilný symbol). Predávajúci si ďalej vyhradzuje právo voči kupujúcemu na náhradu nákladov vynaložených na doručenie tovaru kupujúcemu a tieto náklady si odpočítať z vrátenej kúpnej ceny. Kupujúci má ďalej právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, keď mu bol doručený iný tovar ako si objednal, najneskôr však do 3 dní od jeho prevzatia. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa vyššie uvedených podmienok je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú čiastku za tovar (okrem poštovného) najneskôr do 7 pracovných dní po doručení tovaru predávajúcemu. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že kupujúci tovar neprevezme alebo odmietne prevziať. V tomto prípade má predávajúci právo na náhradu nákladov účelne vynaložených na doručenie tovaru kupujúcemu.



10) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vybavíme k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne hlásiť našej firme.
Tento reklamačný poriadok je okamihom uzavretia kúpnej zmluvy (okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim) záväzný pre predávajúceho aj kupujúceho a obe strany sa zaväzujú ním riadiť.

Na nový tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak, a začína plynúť dňom zaplatenia alebo prevzatia tovaru, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. Záruka sa vzťahuje iba na bezchybnú funkciu výrobku pri správnom používaní tovaru a na vady vzniknuté preukázateľnou vinou výrobcu.
V prípade, že má tovar v záručnej dobe preukázateľne neodstrániteľnú vadu, ktorá úplne znemožňuje použitie tovaru, má kupujúci nárok na výmenu tovaru za tovar rovnakej alebo podobnej akosti, kvality a druhu. V ostatnom má kupujúci nárok na opravu, doplnenie, prípadne na vrátenie kúpnej ceny.

Záruka sa nevzťahuje na:

a) diely podliehajúce prirodzenému opotrebeniu - prasknutý náramok
b) závady vzniknuté nesprávnym použitím výrobku
c) závady vzniknuté dopravou
d) závady vzniknuté nešetrným alebo neodborným zaobchádzaním s výrobkom
e) závady vzniknuté nevhodným skladovaním výrobku
f) komisionálny tovar

Všetok tovar je pred odoslaním k zákazníkovi skontrolované. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté pri preprave zákazníkovi. Tovar je poistený a vzniknutú škodu hradí prepravca, preto prosíme, prekontrolujte ho ihneď pri jeho prevzatí!

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2) tovar zašlite v originálnom a nepoškodenom balení ako balík (nie na dobierku) na našu adresu; tovar zaistite proti ďalšiemu prípadnému poškodeniu pri preprave.
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) predložte doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom internetovom obchode

Predávajúci vydá kupujúcemu na základe prijatej reklamácie písomné potvrdenie o doručení reklamácie. Následne vydá kupujúcemu aj písomné potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. O priebehu reklamácie sa môžete informovať telefonicky na tel: +420 608 949 951 alebo e-mailom na info@iono.cz. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov na doručenie reklamovaného tovaru predávajúcemu. Ak nie je dohodnuté inak, riadia sa práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho zo zodpovednosti za vady tovaru príslušnými ustanoveniami zákona č 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákona č 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa v platnom znenia, resp. zákona č 513/1991 Zb. obchodník zákonník v platnom znení.



11) OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci týmto prehlasuje, že je registrovaným správcom osobných údajov a že pri nakladaní s osobnými údajmi kupujúceho bude postupovať v súlade so zákonom č.101/2000 Zb., O ochrane osobných údajov, v platnom znení. Osobné údaje o kupujúcom budú zhromažďované a spracovávané predávajúcim prostredníctvom zabezpečenej elektronickej databázy tak, aby nemohlo dôjsť k ich zneužitiu, a to výhradne za účelom splnenia predmetu zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Osobné údaje nebudú predávajúcim poskytnuté žiadnym tretím osobám s výnimkou tých prípadov, kedy je poskytnutie údajov nevyhnutnou podmienkou úspešného doručenia tovaru kupujúcemu. Kupujúci má právo kedykoľvek písomne ​​požiadať predávajúceho, aby jeho osobné údaje boli vymazané z evidencie.

« Späť | Tlač